ニッスイ公式ショップ 海の元気倶楽部

健康食品 定期購入コースのご案内

その都度ご注文いただかなくても、定期的に健康食品をお届けする「定期購入コース」をご用意しています。

健康食品 定期購入の3つのメリットについて

健康食品 定期購入の続けやすい安心制度

定期コースについてよくある質問はこちら

ポイントプログラム

ご購入金額※1に応じてポイントが貯まるサービスです。
貯まったポイントは1ポイント1円としてご購入時にご利用いただけます。
直近1年間の累計ご購入金額※1をもとに毎月1日に会員ステージが決まり、会員ステージが上がるほどポイントが貯まりやすくなります。

会員ステージ条件について

※1 通常購入もしくは定期購入のご注文金額合計（税込、送料除く）
※当サービスは、当サイトで販売している商品のご注文にのみ適用されます。
※ポイントの付与対象金額には、送料、ポイントによるお支払い分、クーポン値引き、キャンペーンによる値引き分等の商品本体価格以外の金額は含まれません。
※FAX、電子メール、問い合わせフォーム、または弊社が指定するフォーマット以外のハガキによるご注文に対しては、当ポイントをご利用いただけません。
※ポイントは原則として商品出荷から21日後に付与されます。
※ポイントが最後に付与もしくは利用された日から1年間、新しくポイントの付与もしくは利用がない場合、ポイントは全て失効します。
※会員ステージ・保有ポイントの確認はマイページから行えます。

詳しくはポイント利用規約をご確認ください。

会員ステージ条件の対象期間

毎月1日に、前月末日から直近1年間の累計ご購入金額※1に応じて会員ステージを決定します。

※1 通常購入もしくは定期購入のご注文金額合計（税込、送料除く）
※会員ステージの判定にはお電話やハガキなど、当サイト以外からのご注文方法も含まれます。

会員ステージ・保有ポイントの確認方法

マイページからご確認いただけます。

ポイントのご利用方法

■当サイトでご注文の場合

商品をカートに追加後、「ご注文方法の指定」画面にて1ポイント1円として、1ポイント単位でご入力ください。

■定期購入コースの2回目以降にご利用の場合

1.マイページの「定期契約情報」を押します。

2.ポイントを利用したい定期購入コースの、ポイント利用しないの「変更」を押します。

3.a. 「利用しない」を「利用する」に変更します。
b. 次回利用したいポイント数を1ポイント1円として、1ポイント単位で入力します。
c. 「変更する」を押したら完了です。
※現在の保持ポイント以上のポイントを入力した場合、全てのポイントが利用されます。

■お電話でご注文の場合
ご注文時に、オペレーターへポイントご利用の旨をお申し出ください。

ポイントプログラムについてよくある質問はこちら

ご購入方法

1.ご注文の商品を選択し「カートに入れる」ボタンを押すと、お買い物かごに自動的に商品が入ります。

2.お買い物かごの中の商品名・金額・数量をご確認ください。
a. 数量を変更したい場合は、ご希望の数量を選択してください。
b. 商品を削除したい場合は削除される商品をチェックのうえ「削除する」リンクを押してください。

3.引き続きお買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」または「前のページへもどる」ボタンを押し、1.〜3.からの手順を繰り返してください。

4.ご注文内容がよろしければ、「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。
ログインがされてない場合は、ログインページに遷移されます。メールアドレスとパスワードを入力してログインをしてください。

【注意】
温度帯・配送方法・定期購入・通常購入等で購入グループが分かれており、
購入グループ毎にご注文手続きが必要となります。

会員登録がお済みでない場合は、新規会員登録（無料）を行ってください。
会員登録していただけますと便利な機能をお使いいただけます。

5.ご注文方法の指定ページで、「ご注文主」「お届け先」「商品情報」「配送方法」「お支払い情報」をご確認ください。「お届け先」の変更は「新しいお届け先を登録する」を選択しお届け先情報をフォームに入力してください。

6.「配送方法」で配送希望日・配送希望時間をご指定してください。
定期の場合は、お届けサイクルもご指定ください。

7.「お支払い情報」で、お支払い方法を選択してください。
クーポンを利用する場合は、指定のコードをご入力いただくか、「利用可能なクーポンの表示」を押し利用可能なクーポン一覧から選択してください。
ポイントを利用する場合は、ご利用のポイント数を1ポイント1円として、1ポイント単位でご入力ください。設定が完了できましたら、「設定して注文の確認に進む」を押してください。

8.注文内容・入力内容を確認した後に「ご注文を確定する」ボタンを押し、注文完了のメッセージが表示されましたらお手続きは終了です。

注文完了後、注文確認メールが送信されますので、ご確認ください（ご注文番号が発行されます。）
ご注文商品のお届けはご注文後10日前後となります。（地域と発送事情により、多少遅れることがございます）

【ご注文がうまくいかない場合】
できるだけ多くのお客さまに快適なお買い物をお楽しみいただくため、万全の注意を払っておりますが、ご使用いただいているパソコン環境（ＯＳやブラウザー等）により、操作に支障をきたす場合がございます。
※このサイトを快適にご利用いただくために、Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari、Microsoft Edge、Opera、iOS用のApple Safari、Android用のGoogle Chromeの最新のウェブブラウザを推奨いたします。
その場合は、誠に恐縮ですが、少し時間をおいていただき再度ご注文をお願い申しあげます。

商品のお届けについて・送料について

商品のお届けについて（配送日時指定について）

【健康食品】
ご注文画面から配送希望日時をご指定いただくことが可能です。
ただし「ポストイン」と記載のある商品については、郵便受け等へ直接投函でのお届けとなるため、配送希望日時のご指定を承ることが出来ません。
指定ができない場合及びご指定のない場合は10日ほどでお届けいたします。
配送希望日時の変更は、電話やお問い合わせフォームで受け付けております。
※出荷状況によっては、ご連絡をいただいても変更できかねる場合がございます。

定期購入の配送日は、マイページで変更可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

【食品／かに・海鮮】
ご注文から4～7日を目処にお届けいたします。
お届け先の都道府県によって、ご注文日から最短でのお届け可能日が異なりますのでご注意ください。
配送希望日時は、ご注文画面から日付をご指定いただくことが可能です。
配送希望日時の変更は、電話やお問い合わせフォームで受け付けております。
※出荷状況によっては、ご連絡をいただいても変更できかねる場合がございます。
※商品によっては、配送希望日時のご指定をいただけない場合がございます。
　お届け日をご指定できない商品は、商品ページまたは、カートに入れる際に表示される案内画面にて
　「配送日指定不可」と記載しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。

ヤマト運輸から、温度帯別（冷蔵・冷凍）にお届けいたします。
日本郵便からは、常温便でお届けいたします。

一部地域については時間帯の指定が出来ない地域がございます。
また、冷蔵・冷凍品は、離島・一部地域については配送出来ない地域がございます。詳しくはお問い合わせください。

商品のお届け指定時間

送料について

＊1 北海道・沖縄県は別途送料980円（税込）がかかります。

※1回のご注文で配送先が複数または温度帯が混在する場合、および産地直送品（鮮魚）は、同時購入の場合でも別途送料がかかります。ご了承ください。

※複数の商品をご注文された場合、商品により到着日が異なることがございます。

【注意事項】
一回のご注文でも、以下場合は別途送料がかかりますので、ご了承ください。
・配送先が複数の場合
・温度帯が混在する場合
・発送元が異なる場合
・産地直送品（鮮魚）

のしについて

のしは、ご購入の際にカート画面で選択が可能です。

※健康食品などの常温配送品と、産地直送品は対象外です。

お支払いについて

当サイトでは、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

■後払い（届いてから払い）
商品が届いた後に「コンビニ」「銀行振込」「郵便振替」「クレジットカード」「PayPay」などでお支払いができる安心・便利なお支払い方法です。
詳細はこちらをご参照ください。

■クレジットカード
対応ブランド：VISA／MASTER／JCB／AMERICAN EXPRESS／DINERS
詳細はこちらをご参照ください。

■代金引換
商品のお届け時に、配送業者へ代金を現金でお支払いください。
詳細はこちらをご参照ください。

後払い(届いてから払い)のご利用について

商品が届いた後に「コンビニ」「銀行振込」「郵便振替」「クレジットカード」「PayPay」などでお支払いができる安心・便利なお支払い方法です。
※ロゴマークのあるコンビニにて、ご利用いただけます。

後払い手数料：無料

●常温食品の場合、請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。

●冷蔵・冷凍食品の場合、請求書は商品とは別に郵送いたします。同封されませんのでご注意ください。

●ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。
※当店にかわり(株)キャッチボールの届いてから払いより請求書が送られます。

●請求書（振込用紙）にて支払期限までにお支払いください。

●請求書記載の期限内にお支払いただけない場合などは再度の請求毎に請求書の再発行手数料がかかる場合がございます。

●銀行・郵便局でのお手続きの手数料についてはお客様負担となります。

●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。

●商品の配送先は、郵便局留めや配送業者の営業所止め（営業所でのお受け取り）、または転送依頼することはできません。

●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

●後払い（届いてから払い）は株式会社キャッチボールが運営する「届いてから払い」により提供されます｡
ご不明な点は、届いてから払いのよくある質問よりご確認いただけます。

●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報およびご発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。

クレジットカード決済ご利用について

対応ブランド：VISA／MASTER／JCB／AMERICAN EXPRESS／DINERS

●一回のご購入は10万円（税込）を限度とさせていただきます。

●冷蔵・冷凍食品に納品書は同梱されません。マイページにてご確認ください。

皆様に安心してご利用いただけるよう、カード会社各社が提供する「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」 を導入しております。
「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」は、インターネットショッピングでより安全にお買い物をしていただくためにクレジットカード発行会社が提供している本人認証サービスです。

クレジットカード発行会社の「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」のご利用には、あらかじめクレジットカード発行会社でお客様ご自身がご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要になります。「本人認証用パスワード」は、クレジットカードに記載されているセキュリティコードや暗証番号とは異なりますので、 「本人認証用パスワード」に関するご不明点はクレジットカード発行会社にお問い合わせください。

お客様のカードのご利用状況によっては、パスワード認証が省略される場合があります。

【注意事項】
注文操作で、「確定」ボタンを押した後、約5～10秒程度お待ちいただく場合があります。画面が白くなった場合でも、ブラウザを閉じたり「戻る」ボタンを押さずにお待ちください。
ご利用のブラウザは、Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari、Microsoft Edge、Opera、iOS用のApple Safari、Android用のGoogle Chromeを推奨いたします。それ以外のブラウザでは、注文など一部処理が正常に動作しない場合がありますので、ご注意ください。

また「本人認証用パスワード」の設定は各クレジットカード会社によって設定方法が異なり、ご利用になるクレジットカードが「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」に対応していない場合がございます。「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」の対応についてはクレジットカード発行会社にご確認ください。

【本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の説明はこちら】
・VISAをご利用のお客様 >
・Mastercardをご利用のお客様 >
・JCBをご利用のお客様 >
・American Expressをご利用のお客様 >

代金引換について

商品のお届け時に、配送業者へ代金を現金でお支払いください。
決済手数料：無料

●商品のお届け時に現金でお支払いください。

●一回のご購入は10万円（税込）を限度とさせていただきます。

●一部商品は代金引換に対応しておりません。対応可否はカート内でご確認ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

都度購入でマイページの購入履歴でキャンセルをしたい商品の購入履歴詳細へ移動し「この注文をキャンセルする」をクリックするとご注文キャンセルページへ移動します。
キャンセル理由の選択とキャンセル理由の詳細を記載し、「キャンセルを行う」をクリック後、「OK」をクリックしたらキャンセル完了します。

もしくは、以下詳細をお問い合わせフォームからご連絡いただくか、下記フリーダイヤルまでお電話ください。

お電話でのお問い合わせ

受付時間：9:00〜18:00 （土・日・祝日も受付）

メールでのお問い合わせ

発送していない商品のキャンセルは承れますが、すでに発送済みのものの場合は、キャンセルできないものがございます。その際はご了承ください。

返品・交換について

【健康食品】
原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
万一、破損、汚損、あるいはお申込商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。
お客様事由によるご返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。なお、ご返品の際の送料はお客様のご負担となります。
商品をご返送いただく場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、下記フリーダイヤルまでお電話ください。

【食品／かに・海鮮】
ご注文確定後のキャンセルや返品・交換は取り扱う商品の性質上、原則お断りしています。商品の品質管理には十分留意していますが、万が一破損や商品の品質に問題があった場合は、お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
送料と共に弊社負担で返品・交換させていただきます。

お電話でのお問い合わせ

受付時間：9:00〜18:00 （土・日・祝日も受付）

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推奨環境について

当サイトについては、最新のウェブブラウザが推奨環境となっております。
対応しているウェブブラウザは、以下のとおりです。

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
Opera
iOS用のApple Safari
Android用のGoogle Chrome

マイページについて

お買い物情報

■購入手続きをする

買い物かごに入れた商品の購入手続きをすることができます。

■購入履歴

現在のご注文の状況と今までのご注文の履歴を確認することができます。

■定期契約情報

現在お申込みされている定期購入商品の状況を確認することができます。

■クーポンの確認

所持しているクーポンの確認ができます。

■ポイント履歴

今までのポイント履歴が確認できます。

■お気に入り

お気に入り商品リストの確認ができます。

■入荷案内申し込み商品リスト

入荷案内申し込み商品リストの確認ができます。

お客様情報の管理

■会員情報変更

登録されている会員情報を変更することができます。

※定期コースのお支払方法変更や配送先変更を行う際は、別途定期契約情報の変更手続きを行っていただく必要がございますので、ご注意ください。

■クレジットカード情報確認・変更

ご利用のクレジットカード情報を確認・変更することができます。

●定期購入コースに加入している方は、使用しているクレジットカード情報を変更できます。
詳しくはこちらをご覧ください。

●定期購入コースに加入していない方は、クレジットカード情報を削除できます。
詳しくはこちらをご覧ください。

※定期コースのお支払方法変更や配送先変更を行う際は、別途定期契約情報の変更手続きを行っていただく必要がございますので、ご注意ください。詳しくはこちらをご覧ください。

■メールアドレス変更

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